Centres d’Appels Entrants : Gèrent les appels entrants des clients ou prospects. Ces centres sont souvent utilisés pour le service client, le support technique, ou la gestion des commandes. Centres d’Appels Sortants…
Un callbot, ou robot conversationnel téléphonique, offre beaucoup avantages pour un centre d’appel. Disponibilité 24/7 : Les callbots peuvent répondre aux appels à tout moment, même en dehors des heures de travail,…